Sage 100 & docuvita bei Edgetech Europe

Was steckt hinter Edgetech?

Edgetech ist ein global führendes Unternehmen in der Fensterindustrie und zählt seit dem Jahr 1989 zu den Vorreitern bei der Entwicklung energieeffizienter Lösungen für die Isolierglas- und Fensterindustrie. Die flexiblen, schaumbasierten Abstandhaltersysteme Super Spacer® aus dem Hause Edgetech fungieren als energieeffiziente Wärme Kante in Isoliergläsern. Sie reduzieren in erheblichem Maß den Energieverlust nach außen, verhindern weitestgehend Kondensationsbildung und tragen darüber hinaus zur Langlebigkeit eines Fensters bei. Weltweit werden durchschnittlich mehr als 300 Millionen Meter jährlich in rund 90 Länder mit unterschiedlichen Klimazonen, von Alaska bis Dubai, verkauft.

Ausgangssituation des Kunden

Edgetech benötigte eine zuverlässige Integration zwischen den eingesetzten Systemen. Deshalb haben wir Sage100 als lokales ERP-System mit dem in der Cloud gehosteten Dokumentenmanagementsystem und dem verwendeten Kundenwebportal zusammengeführt. So erhielt der Vertriebsaußendienst einen direkten Zugriff auf die Verkaufsvorgänge seiner Kunden. Die einzelnen Systeme wurden so miteinander verbunden, dass die Prozesse der Auftragsabwicklung, der Kundenbetreuung und der Produktion jederzeit transparent und somit effektiver ablaufen.

Komplexe Workflows müssen durch das Vier-Augen-Prinzip abgesichert werden. Die Dokumentation aller Freigaben musste daher optimiert werden, um sie nachvollziehbar und einfach bedienbar zu gestalten. So kann Edgetech auch kurzfristig auf Besonderheiten und Personalausfälle reagieren.

Die Zusammenarbeit mit IPT Solution

Wichtig war, dass wir mit IPT Solution einen Partner hatten, der alles aus einer Hand anbieten konnte, Knowhow im Bereich Dokumentenmanagement besaß, Geschäftsprozesse und deren Abläufe kannte und die Integration in Projektform umsetzen konnte.”

Johannes von Wenserski (Prokurist)

Im Rahmen des Projektabschlusses wurden die entsprechenden Mitarbeiter in Workshops geschult und bei Bedarf persönlich eingewiesen. Danach standen erfahrene Mitarbeiter der IPT Solution den Mitarbeitern telefonisch und auch online zur Seite.

Diese Lösungen haben wir für den Kunden umgesetzt

Projektmanagement

Einführung ERP-Software Sage100
Einführung ERP-Software Myfactory Private-Cloud E-Commerce

Module im Einsatz

Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Myfactory.SaaS Private-Cloud E-Commerce

Überblick schaffen

Dashboard-Projektmanagement

Integration

Integration Dokumentenmanagementsystem (DMS) docuvita

Das Ergebnis: Davon profitiert der Kunde langfristig

Zwei kleine Geschichten aus der Praxis

„Markus Fritz, Prokurist und Head of Finance und Human Resources, war mit weiteren Finanzchefs des amerikanischen Mutterkonzerns Quanex zu einer Konferenz in die USA gereist. Dort konnte er als einziger der weltweit verteilten Geschäftsführer der Niederlassungen mehrmals sofort mit aktuellen Belegen und Informationen aus docuvita aufwarten. Und das nur mit seinem Mobiltelefon. Dies hat seine Stellung sicherlich aufgewertet und einen bleibenden Eindruck hinterlassen“, erzählt Johannes von Wenserski.

„Unser Geschäftsführer Joachim Stoß nutzt docuvita mit großer Begeisterung. Auf seinen vielen Geschäftsreisen nutzt er regelmäßig die Möglichkeit, auf Dokumente und Belege zuzugreifen. Vor der Umstellung auf DMS wurden die Dokumente umständlich herausgesucht und per E-Mail versendet. Jetzt hat er alles notwendige dabei und kann sofort loslegen”, so Johannes von Wenserski.