Was steckt hinter ekiosk?
Die eKiosk GmbH ist ein deutsches Technologieunternehmen mit Sitz in Dresden, das seit den frühen 2000er-Jahren tätig ist.
Es hat sich in dieser Zeit als spezialisierter Hersteller und Full-Service-Anbieter für interaktive Kiosk-, Self-Service- und Digital-Signage-Lösungen etabliert. eKiosk beschäftigt etwa 50 Mitarbeitende und vereint unter einem Dach Fachkräfte aus den Bereichen Design, Konstruktion, Softwareentwicklung, Projektmanagement, Fertigung sowie Service und Support.
Deren Tätigkeitsschwerpunkt liegt in der Entwicklung, dem Design und der Produktion von individuell angepassten Kiosksystemen und Terminals „Made in Germany“. Das Leistungsportfolio reicht von der ersten Beratung und Konzeption über Hardware- und Softwareentwicklung bis hin zur Serienfertigung, dem Roll-out sowie Wartungs- und Serviceleistungen. Die Lösungen kommen in zahlreichen Branchen zum Einsatz, darunter Einzelhandel, Industrie, Gesundheitswesen, öffentliche Einrichtungen, Bildung und Immobilienwirtschaft. Typische Anwendungsfelder sind unter anderem Self-Check-in- und Check-out-Systeme, Besuchermanagement, Informations- und Leitsysteme sowie POS- und Service-Terminals.
eKiosk legt großen Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit und arbeitet nach einem zertifizierten Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001. Durch den ganzheitlichen Ansatz und die langjährige Erfahrung positioniert sich das Unternehmen als zuverlässiger Partner für maßgeschneiderte Self-Service- und Digital-Signage-Lösungen im nationalen und internationalen Umfeld.
Ausgangssituation des Kunden
Im Zuge der Weiterentwicklung der internen Prozesse stand die eKiosk GmbH vor der Aufgabe, ihre historisch gewachsene und heterogene Softwarelandschaft zu modernisieren. In den vergangenen Jahren waren verschiedene Softwarelösungen für Finanzbuchhaltung, Warenwirtschaft, Produktion und weitere Unternehmensbereiche im Einsatz. Diese Systeme arbeiteten jedoch nicht einheitlich zusammen, was zu Medienbrüchen, redundanter Datenpflege und fehlender Transparenz über Abteilungen hinweg führte. Zudem waren Updates und Weiterentwicklungen einzelner Anwendungen nicht durchgängig gewährleistet, was die Effizienz und Zukunftssicherheit der Geschäftsprozesse zunehmend einschränkte.
Einführung der myfactory als zentrale Unternehmenssoftware
Um diese Herausforderungen nachhaltig zu lösen, entschied sich eKiosk für die Einführung einer integrierten ERP-Lösung. Ziel war es, alle zentralen Unternehmensbereiche in einem einheitlichen System abzubilden, Prozesse zu harmonisieren und eine stabile Basis für weiteres Wachstum zu schaffen. Als Softwareplattform wurde myfactory gewählt, da sie sowohl die funktionalen Anforderungen als auch die notwendige Flexibilität für ein projekt- und produktionsorientiertes Unternehmen bietet.
Die Zusammenarbeit mit IPT Solution
Für die Umsetzung des Projekts setzte eKiosk auf die Zusammenarbeit mit der ipt solution GmbH, einem erfahrenen Implementierungspartner für myfactory. ipt solution übernahm die Analyse der bestehenden Prozesse, die Konzeption der neuen Systemlandschaft sowie die vollständige Implementierung der myfactory-Lösung. Dabei lag der Fokus nicht nur auf der technischen Einführung der Software, sondern vor allem auf dem Verständnis der unternehmensspezifischen Abläufe und Anforderungen von eKiosk.
Feste Ansprechpartnerin mit tiefstem Verständnis und bester Abstimmung
Die Betreuung des Projekts erfolgte durch Anja Teichert, die als feste Ansprechpartnerin den gesamten Implementierungsprozess begleitete. Durch ihre strukturierte Vorgehensweise, ihr tiefes Prozessverständnis und die enge Abstimmung mit den Fachabteilungen konnten die bestehenden Herausforderungen zielgerichtet adressiert werden. Gemeinsam mit dem Team von eKiosk wurden Abläufe analysiert, optimiert und anschließend konsequent in myfactory umgesetzt.
Im Rahmen des Projekts wurden die bisherigen Insellösungen vollständig abgelöst und durch eine integrierte myfactory-Plattform ersetzt. Heute arbeiten Finanzbuchhaltung, Warenwirtschaft, Produktion und weitere Bereiche auf einer einheitlichen Datenbasis. Prozesse sind transparent, durchgängig und weitgehend automatisiert, was den administrativen Aufwand deutlich reduziert und Fehlerquellen minimiert.
Diese Lösungen haben wir für den Kunden umgesetzt:
- Projektmanagement
Einführung ERP-Software Myfactory als Private-Cloud - Module im Einsatz
Rechnungswesen (FMS), Warenwirtschaft (ERP), Kundenbeziehungsmanagement (CRM), elektronischer Handel (E-Commerce), Management Information System (MIS) - Überblick schaffen
Dashboard-Projektmanagement
Das Ergebnis: Davon profitiert der Kunde langfristig
Messbare Steigerung durch die myfactory
Durch die erfolgreiche Implementierung von myfactory durch ipt solution konnte eKiosk seine Effizienz und Produktivität messbar steigern. Informationen stehen nun in Echtzeit zur Verfügung, bereichsübergreifende Auswertungen sind jederzeit möglich und Entscheidungsprozesse werden durch verlässliche Daten unterstützt. Darüber hinaus profitiert das Unternehmen von regelmäßigen Software-Updates und einer zukunftssicheren Systemarchitektur.
Insgesamt hat die Zusammenarbeit zwischen eKiosk und Ipt solution zu einer nachhaltigen Optimierung der Unternehmensprozesse geführt. Dank der passgenauen Implementierung, der kompetenten Projektbetreuung und der engen partnerschaftlichen Zusammenarbeit arbeitet eKiosk heute schneller, effizienter und transparenter. myfactory bildet dabei die zentrale digitale Plattform, während Ipt solution als verlässlicher Partner die Grundlage für eine erfolgreiche und langfristige Nutzung geschaffen hat.
Weitere Referenzen
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